觀點 | 人工智慧只是一種工具，而非解決方案 阿拉巴馬州的醫療保健系統不堪重負，任何演算法都無法解決。作者：Tonya Bradley 博士 發佈於：2026年1月23日 上午7:44（美國中部時間） 我在奧本市從事家庭醫學多年，深知大多數家長並非因為不信任醫生才求助於人工智慧。他們求助於人工智慧，是因為他們感到別無選擇。家長告訴我，他們會在深夜使用人工智慧，因為診所已經關門，而他們急需答案。他們求助於人工智慧，是因為他們負擔不起另一筆急診費用。他們求助於人工智慧，是因為他們當月已經為了看病耽誤了兩次工作。他們求助於人工智慧，是因為阿拉巴馬州的醫療保健服務難以獲取，尤其對於那些居住在都會區以外的居民。他們的說法不無道理。阿拉巴馬州的醫療保健系統確實不堪重負，任何演算法都無法解決。我們面臨全國最高的孕產婦死亡率之一。我們正與最高的肥胖率作鬥爭。我們長期缺乏心理健康服務提供者。我們州的某些地區甚至完全依賴一家小型醫院，或者根本沒有醫院。而就在我們最需要——而不是更少——初級保健醫生的時候，初級保健醫生的短缺問題仍在加劇。 ## 關於人工智慧的誤解 但我們必須明確一點：人工智慧可以輔助醫療，但它不能取代醫療。無論是在奧本，還是在阿拉巴馬州的鄉村地區，任何地方都不能。人工智慧不會聽診肺部，也不會觸摸淋巴結。它不會根據孩子的獨特病史來權衡細微的症狀。它不會在出現新資訊時進行調整。當出現不合理之處時，它不會提出後續問題。它無法建立每個阿拉巴馬州家庭都應享有的長期信任。家長有時會說：「醫生也並非總是能立即做出正確的判斷。」 這沒錯──我們都是人。但與人工智慧模型不同，醫生會進行檢查、重新評估並調整治療方案。我們不會給出千篇一律的答案就此止步。醫學並非一成不變。它是一個持續評估患者即時需求的流程。因此，當人工智慧給出的自信答案與您孩子的症狀不符時，它無法發現這種不匹配。而醫生可以。 ## 問題的根源 但更殘酷的現實是：阿拉巴馬州有太多家庭根本無法便捷地獲得醫療服務。我們試圖用科技來彌合一個只有投資、培訓和擴大醫療團隊才能真正解決的差距。最近，阿拉巴馬州開始對農村醫療做出新的承諾——努力穩定陷入困境的醫院，擴大遠距醫療基礎設施，並加強人才招募管道。這些措施至關重要。它們早就應該實施，也值得歡迎。但它們並不能解決所有問題。產科病房不斷關閉，農村醫院的利潤微薄，年輕醫生畢業時背負著沉重的債務，幾乎無法在農村行醫，許多社區仍然無法獲得心理健康服務，這些都無濟於事。 ## 前進之路 我們不能指望幾個新專案就能解決幾十年來累積的問題。我們需要的是持續的長期投資：投資鄉村醫院，讓孕婦不必驅車60英里去產前檢查；投資基層醫療培訓項目，讓阿拉巴馬州發展並留住自己的醫療隊伍；投資心理健康服務，讓家庭不再獨自面對危機；投資社區衛生，讓慢性病能夠及早控制，而不是湧入急診室。科技——包括人工智慧——可以支持這些目標的實現，但它無法主導這些目標的實現。如果您是一位曾經因為醫療系統過於複雜、昂貴或遙遠而求助於人工智慧的家長，我完全理解。您渴望獲得答案，這無可厚非。但您應該從了解您家庭狀況的人那裡獲得答案，而不是從一個只會猜測答案的程式中獲得答案。阿拉巴馬州的家庭應該擁有真正的醫生、真正的醫療服務以及對我們社區未來的真正投資。人工智慧或許速度很快，但它不是醫生，也無法為我們的孩子建立一個更健康的阿拉巴馬州。

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