醫療保健的未來正在迅速變化，而收入週期管理 (RCM) 是其中最重要的創新領域之一。由於採用人工智慧 (AI) 驅動的中期自動化技術的興起，繁瑣的文書工作和手動資料輸入已成為過去。
## 人工智慧在醫院運作中佔據核心地位
世界各地的醫院都在積極採用人工智慧來優化其 RCM 流程。事實上，高達 75% 的醫院已經採用了某種形式的人工智慧，從環境記錄到機器人流程自動化 (RPA)。隨著人工智慧技術的不斷成熟，其關注點正從轉錄品質轉向資料互通性和下游就緒性。這意味著人工智慧引擎現在可以預先填充手術和診斷代碼，標記遺漏或不必要的費用，甚至可以透過提醒工作人員注意資格或授權方面的不足來防止索賠被拒絕。
## 中期自動化的強大力量
根據麥肯錫的數據，中期自動化正在徹底改變醫療保健產業，可將處理時間縮短高達 70%。處理時間的顯著縮短使醫護人員擺脫了日常文書工作的束縛，從而能夠專注於最重要的事——病患照護。先進的系統甚至可以自主糾正錯誤，幫助醫院在保障收入的同時減輕行政負擔。
## 擁抱RCM的未來
專家建議，醫院應採用模組化系統設計、開放API和標準化輸出，以確保未來無縫整合。衡量投資回報率不應僅限於臨床醫生的時間，還應追蹤其對拒付率、文件準確性和收入獲取的影響。麥肯錫指出，透過採用靈活、整合的周期中自動化，醫院可以提高效率、保障收入，並為下一代醫療保健人工智慧創新做好準備。
隨著人工智慧輔助工具和結構化模板的不斷發展，我們可以期待在醫療保健領域看到更多創新的周期中自動化應用。從現有正在從轉錄工具演變為更智慧RCM基礎架構的解決方案，到能夠自主糾正錯誤的先進系統，醫療保健的未來一片光明。
總之，人工智慧驅動的中期自動化技術的應用正在變革醫療保健產業，未能適應的醫院將面臨被淘汰的風險。透過採用這項技術，醫療機構可以改善患者預後、降低成本，並在快速變化的醫療保健環境中保持領先。
