開始閱讀最近關於人工智慧的網路討論，你會發現一個越來越常見的例子：ChatGPT 提供了救命的醫療建議。

「三週前，我午睡醒來，發現腿上長滿了紅點，」貝瑟妮·克里斯特爾（Bethany Crystal）在一段影片中這樣講述道。克里斯特爾經營一家顧問公司，住在紐約。她回憶說，在與 ChatGPT 交流後，ChatGPT 告訴她：“你需要立即進行評估，以防出血。”

「接下來的三天真是令人膽戰心驚，而且越來越可怕，」克里斯特爾說。她最終被診斷出患有一種罕見的自體免疫疾病——免疫性血小板減少性紫斑，這種疾病會導致血小板減少和出血風險增加。她說，如果不是 ChatGPT 堅持不懈，她可能就來不及去急診室了。

據其開發商 OpenAI 稱，目前每周有數億人使用 ChatGPT 獲取健康建議。今年 1 月初，該公司宣布推出全新平台 ChatGPT Health，並表示該平台可增強醫療記錄和資料共享的安全性。

ChatGPT Health 與 My Doctor Friend 等其他人工智慧工具一樣，致力於與患者攜手，共同探索醫療保健之道。

醫生和患者均表示，人工智慧已經對患者獲取健康資訊的方式以及醫務人員的診斷和溝通能力產生了深遠的影響。

## 無限互動時間

醫學界有句諺語：「聽到蹄聲，要想到的是馬，而不是斑馬。」換句話說，最顯而易見的問題往往才是真正的問題。對於時間緊迫的醫生來說，這通常是他們進行診斷的預設方法。

「我聽很多病人說過，『猜猜怎麼著？我簡直就是一匹斑馬！』」癌症倖存者戴夫·德布朗卡特（Dave deBronkart）說道，他撰寫了關於病人使用人工智慧輔助醫療的文章（https://www.epatientdave.com/）。

與醫生不同，ChatGPT幾乎有無限的時間與病人進行詳盡的詢問。德布朗卡特表示，他經常聽到人工智慧識別症狀的故事，這些症狀能夠區分罕見或不常見的疾病和更常見的疾病。

此外，他指出，人工智慧的診斷目錄超越了一般的醫學知識。 “事實證明，我的醫生們真的很擅長看馬，”德布朗卡特說，“他們只是不了解所有特殊情況。”

## 一種新型病人

許多病人講述了他們使用不同的人工智慧平台來輔助日常健康和慢性病管理，作為醫療專業人員監督的補充。

現年60歲的伯特‧羅森（Burt Rosen）在俄勒岡州當地一所大學從事行銷工作。他利用人工智慧來管理自己被診斷出的兩種癌症的症狀和治療：腎臟透明細胞癌和胰臟神經內分泌腫瘤。

「我感覺自己像是在『買一送一』的促銷日去癌症專賣店一樣，」他開玩笑說。

羅森說，最近他告訴人工智慧，他睡醒後會出現偏頭痛和噁心。人工智慧詢問了他的睡姿，並建議他使用兩個枕頭而不是一個。人工智慧解釋說，平躺時壓力會積聚，引發偏頭痛。

他的頭痛消失了。

羅森也利用人工智慧來追蹤自己的症狀變化，以便找到與飲食或其他誘因的關聯，或了解各種治療方案。他經常向人工智慧展示檢查結果，並要求它將其翻譯成易於理解的英語。

## 信任人工智慧的風險

在醫療領域使用人工智慧仍存在許多未解之謎和潛在風險。

作為一款面向消費者的產品，ChatGPT Health 不受醫療隱私法的監管——這與醫療機構在臨床環境中的系統截然不同。

在心理健康領域，OpenAI 目前身陷多起訴訟。