技術變革往往令人不安，人工智慧的快速普及也不例外。究竟是什麼原因導緻美國人對人工智慧抱持如此強烈的抵觸情緒？在這個嶄新的世界裡，我們必須了解這種抵觸情緒背後的原因。

## 恐懼與厭惡的新高度

人工智慧引發了前所未有的恐懼與厭惡，個中緣由不難理解。聊天機器人被應用於兒童課堂，自主代理系統負責履歷排名和麵試，軟體公司也開始利用人工智慧編寫程式碼。甚至連律師都在用它來寫法律文件。專家表示，我們採用人工智慧的速度超過了歷史上任何其他技術。

然而，能力越大，擔憂也越大。民調顯示，大多數美國人對人工智慧感到擔憂，很少有人感到興奮。事實上，即使是樂觀主義者中也有五分之四的人表示他們感到不安。從好萊塢編劇和演員罷工，到加州護士抗議倉促實施他們所謂的「未經測試且不受監管」的技術，人工智慧引發的恐慌無處不在。

## 反彈

人工智慧的應用範圍廣泛，其影響深遠。製造業的突破可能只會影響製造業，但人工智慧的突破可能改變製造業、物理學、金融、音樂以及其他數十個領域。因此，反彈也同樣廣泛，原因多元：

就業。近四分之三的美國人預計人工智慧將大幅減少就業機會。在一些公司，這種情況已經發生。商業軟體公司 Salesforce 以人工智慧自動化為由，裁掉了 4000 名客戶支援員工。亞馬遜也告知員工，新的效率提升將導致員工人數減少。

信任。人工智慧的內部運作機制是一個黑盒子——即使是對開發它的工程師也是如此。人們擔憂人工智慧的偏見、捏造資訊的傾向，以及它對公眾輿論和選舉產生重大影響的能力。

自主性。那些原本不想要人工智慧的人，現在卻不得不面對它。公共退休金、退休帳戶和個人投資的命運如今都取決於它。製造人工智慧的公司是近期股市上漲的主要推手。 （如果人工智慧最終被證明是一個泡沫，它可能會引發經濟衰退。）

## 人工智慧垃圾

此外，還有充斥社群媒體的人工智慧垃圾。從貓咪視頻到深度偽造視頻，人工智慧生成的內容層出不窮，令人應接不暇。人們很難分辨真假，這正在侵蝕人們對這項技術的信任。藝術家和創意人士正在失去對其版權作品的控制權，而用戶則沉迷於他們的虛擬夥伴。

掌控這項技術的矽谷高階主管人數不多，但他們卻擁有強大的影響力。他們正在塑造人工智慧的未來，並決定誰能使用它。這種權力集中令人難以接受，也加劇了人們對人工智慧的抗拒。

最終，如何使用人工智慧取決於我們自己。我們可以選擇駕馭它的力量，創造更美好的未來；也可以讓恐懼和焦慮左右我們的行動。選擇權在我們手中，現在是時候做出決定了。