医疗保健行业正处于一场变革的边缘，这场变革将彻底改变医疗专业人员和机构为患者提供服务的方式。人工智能，曾经的科幻领域，如今正成为日常生活不可或缺的一部分，医疗保健也不例外。从预约安排到诊断患者，人工智能正以各种方式被应用，以改善患者体验并提高医疗保健效率。

## 拥抱医疗保健领域的人工智能

人工智能在医疗保健领域的应用并非新鲜事，但近年来其普及速度显著加快。美国医学协会的一项调查发现，66%的医生在其诊疗实践中使用人工智能，而2023年这一比例为38%。2025年发布的《医生人工智能报告》显示，67%的受访医生每天都在诊疗实践中使用人工智能，89%的医生每周使用，84%的医生表示人工智能使他们的工作更加高效。

但这对于医疗保健的未来意味着什么？据科罗拉多州南部商业改进局首席执行官乔纳森·利伯特 (Jonathan Liebert) 称，人工智能不会消失，医疗保健机构有责任以负责任和战略性的方式实施这项技术。“随着人工智能的普及，我认为我们真的需要划清界限，”他说。“它何时有害？何时又是一种工具？这就是我们需要的框架。”

## 平衡技术与人际互动

随着人工智能在医疗保健领域日益普及，人们越来越担心人际互动可能会因此而减少。皮肤科医生、Vanguard Skin Specialists 创始人 Vinh Chung 博士认为，人工智能应该被用作辅助医疗专业人员工作的工具，而不是取代他们。“我们可以向人工智能输入我们想要的所有信息，但它永远无法拥有人类的情感智能，”他说。

皮肤癌与皮肤病中心的皮肤科医生 Deb Henderson 博士也认为，人际互动对患者至关重要。 “我想，这样一来，他们就不会觉得自己只是个数字。他们可能会觉得自己被关注、被理解，”她说。

## 人工智能在提升医疗保健中的作用

那么，人工智能能为提升医疗保健做些什么呢？据CommonSpirit Health医疗集团总裁安德鲁·弗伦奇博士介绍，人工智能可以帮助医务人员减轻行政负担，让他们能够专注于最重要的事——患者护理。“人工智能就像在其他所有行业一样，正在飞速发展，”他说。“在医疗保健领域，尤其是在临床护理方面，有很多机会可以做很多不同的事情。”

## 结论

医疗保健的未来充满不确定性，但有一点很明确——人工智能将长期存在。通过拥抱人工智能并负责任地使用它，医疗服务提供者可以改善患者体验，提高护理效率，并增强人性化关怀。正如山顶皮肤科诊所的皮肤科医生弗兰克·萨马林博士所说：“对于临床医生、护士、医生、高级执业人员来说，归根结底，这仍然是医疗保健服务。归根结底，他们仍然是与患者建立联系的人。”