想象一下，在您最喜爱的聊天应用中，借助人工智能 (AI) 规划下一次家庭电影之夜。随着 Target 和 OpenAI 深化合作，这一愿景正逐步成为现实，为顾客和员工带来创新的 AI 赋能体验。零售业即将迎来一场革命！

Target 正在整合 OpenAI 的尖端 AI 模型，包括 ChatGPT 和 API 平台，从而彻底改变从个性化购物推荐到精简门店运营的方方面面。这不仅仅是添加炫酷的技术，更是从根本上重塑 Target 的经营模式。

## 对话式商务：ChatGPT 中的 Target 应用

Target 应用即将上线，直接集成到 ChatGPT 中。这意味着顾客可以通过对话界面询问产品推荐、创建多件商品购物车，甚至订购新鲜食材。想象一下，您只需输入“帮我策划一个 10 岁孩子的生日派对”，即可立即获得精心挑选的装饰品、游戏和派对用品建议，并可直接添加到购物车中。然后您可以选择您偏好的配送方式，例如路边取货、订单自提或送货上门。

Target 执行副总裁兼首席信息和产品官 Prat Vemana 强调，他们的目标是让购物“像在店内闲逛一样轻松愉快”。Target 正在将人工智能打造为全新的购物助手。

## 利用人工智能赋能员工

除了面向客户的创新之外，Target 还利用 ChatGPT Enterprise 来提升员工的工作效率。这包括 Agent Assist 和 Store Companion 等工具，它们可以即时提供相关信息，从而实现更快、更准确的客户服务。这些工具可以处理从价格匹配到发起退货等各种事务，让员工能够专注于更复杂、更有意义的互动。

## 人工智能在业务中的应用

Target 正在将人工智能战略性地融入到运营的各个方面。从更精准的供应链预测到更个性化的数字化体验，人工智能正在帮助 Target 更智能、更高效地运营。这种人工智能应用的整体方法不仅体现了其致力于自动化任务的决心，更在于提升整个零售体验，为顾客和团队成员创造价值。Target 与 OpenAI 的合作，充分展现了零售商如何利用人工智能推动创新，提升购物体验。