迈入2026年，用户体验设计领域正经历着一场重大变革。人工智能的兴起导致了大量千篇一律、缺乏灵魂的设计涌现，这些设计无法唤起任何真实的情感。在此背景下，人们对用户体验设计中的人性化元素的需求日益增长。情感联结、不完美以及真实感对品牌而言变得越来越重要。这一趋势的核心在于摒弃人工智能驱动设计的冷冰冰、精于算计的方式，转而拥抱人性中不完美的美。
## 用户体验设计中的人性化元素：从热潮到创新
用户体验设计中的人性化元素旨在与用户建立情感联结。它意味着真实、脆弱和易于理解。通过融入不完美元素，例如手绘插图、粗犷的字体和纹理，设计师可以在设计中营造出温暖和个性。这种方法并非回归传统的DIY设计或复古美学；它关乎于拥抱不完美之美，并将其作为一种刻意的设计选择。
ARTUS Interactive 的用户体验/用户界面负责人 Mike Zeiler 认为，苹果公司推广的“液态玻璃”设计风格是朝着正确方向迈出的一步。这种风格允许在用户界面设计中投入更多创意和实验，从而打造出既精致美观又人性化的设计。然而，Zeiler 也提醒，可访问性仍然是一个重要问题，设计师必须找到在美观和易用性之间取得平衡的方法。
## 炒作的焦点并非人工智能——而是人与人之间的联结
cyperfection 的首席执行官 David Link 也认同，围绕人工智能的炒作并非源于技术本身，而是源于在情感层面上与人类重新建立联系。2026 年成功营销的关键在于关注清晰度、相关性和情感共鸣。通过摒弃人工智能驱动设计的喧嚣和浮华，品牌可以营造出一种真实感和信任感。对于 Link 而言，2026 年最重要的理念是“清晰创造关怀”，这意味着要创造清晰、简洁且与用户相关的体验，从而引起用户的共鸣。
## 体验设计必须重新定义
think moto 的创始人兼首席执行官 Katja Wenger 认为，体验设计正处于十字路口。随着人工智能的兴起，传统的体验设计已不再适用。体验设计必须适应实时、情境化和独特的互动。营销人员必须将重点从设计单个触点转移到创建能够随时间推移而适应和演进的智能系统。这种方法需要对体验设计有新的理解，即优先考虑人与人之间的联系和情感共鸣，而非技术能力。
## 品牌必须传递值得信赖的信号
Triplesense Reply 的首席执行官 Oliver Bohl 强调了以人为本的设计在体验设计中的重要性。虽然人工智能可以处理复杂的任务，但人类设计师拥有理解和驾驭复杂性、传递情感以及弥合文化差异的独特能力。 2026年营销人员的三大关键要素是：关注长期信号而非短期冲动，创造值得信赖的体验，以及利用技术增强人与人之间的联系而非取代它。
在探索2026年用户体验设计的复杂性时，我们清楚地认识到，人性化元素比以往任何时候都更加重要。通过拥抱不完美、真实性和情感联结，设计师可以创造出与用户产生深层次共鸣的体验。千篇一律、缺乏灵魂的设计时代已经过去；现在是时候关注人性的不完美之美，创造值得信赖和喜爱的体验了。
