观点 | 人工智能只是一种工具，而非解决方案 阿拉巴马州的医疗保健系统不堪重负，任何算法都无法解决。作者：Tonya Bradley 博士 发布于：2026年1月23日 上午7:44（美国中部时间） 我在奥本市从事家庭医学多年，深知大多数家长并非因为不信任医生才求助于人工智能。他们求助于人工智能，是因为他们感到别无选择。家长们告诉我，他们会在深夜使用人工智能，因为诊所已经关门，而他们急需答案。他们求助于人工智能，是因为他们负担不起另一笔急诊费用。他们求助于人工智能，是因为他们当月已经为了看病耽误了两次工作。他们求助于人工智能，是因为阿拉巴马州的医疗保健服务难以获取，尤其对于那些居住在都市区以外的居民而言。他们的说法不无道理。阿拉巴马州的医疗保健系统确实不堪重负，任何算法都无法解决。我们面临着全国最高的孕产妇死亡率之一。我们正与最高的肥胖率作斗争。我们长期缺乏心理健康服务提供者。我们州的某些地区甚至完全依赖一家小型医院，或者根本没有医院。而就在我们最需要——而不是更少——初级保健医生的时候，初级保健医生的短缺问题却仍在加剧。## 关于人工智能的误解 但我们必须明确一点：人工智能可以辅助医疗，但它不能取代医疗。无论是在奥本，还是在阿拉巴马州的乡村地区，任何地方都不能。人工智能不会听诊肺部，也不会触摸淋巴结。它不会根据孩子的独特病史来权衡细微的症状。它不会在出现新信息时进行调整。当出现不合理之处时，它不会提出后续问题。它无法建立每个阿拉巴马州家庭都应享有的长期信任。家长有时会说：“医生也并非总能立即做出正确的判断。” 这没错——我们都是人。但与人工智能模型不同，医生会进行检查、重新评估并调整治疗方案。我们不会给出千篇一律的答案就此止步。医学并非一成不变。它是一个持续评估患者实时需求的流程。因此，当人工智能给出的自信答案与您孩子的症状不符时，它无法发现这种不匹配。而医生可以。## 问题的根源 但更残酷的现实是：阿拉巴马州有太多家庭根本无法便捷地获得医疗服务。我们试图用技术来弥合一个只有投资、培训和扩大医疗队伍才能真正解决的差距。最近，阿拉巴马州开始对农村医疗做出新的承诺——努力稳定陷入困境的医院，扩大远程医疗基础设施，并加强人才招聘渠道。这些举措至关重要。它们早就应该实施，也值得欢迎。但它们并不能解决所有问题。产科病房不断关闭，农村医院的利润微薄，年轻医生毕业时背负着沉重的债务，几乎无法在农村行医，许多社区仍然无法获得心理健康服务，这些都无济于事。## 前进之路 我们不能指望几个新项目就能解决几十年来积累的问题。我们需要的是持续的长期投资：投资乡村医院，让孕妇不必驱车60英里去产前检查；投资基层医疗培训项目，让阿拉巴马州发展并留住自己的医疗队伍；投资心理健康服务，让家庭不再独自面对危机；投资社区卫生，让慢性病能够及早控制，而不是涌入急诊室。科技——包括人工智能——可以支持这些目标的实现，但它无法主导这些目标的实现。如果您是一位曾经因为医疗系统过于复杂、昂贵或遥远而求助于人工智能的家长，我完全理解。您渴望获得答案，这无可厚非。但您应该从了解您家庭情况的人那里获得答案，而不是从一个只会猜测答案的程序那里获得答案。阿拉巴马州的家庭应该拥有真正的医生、真正的医疗服务以及对我们社区未来的真正投资。人工智能或许速度很快，但它不是医生，也无法为我们的孩子建设一个更健康的阿拉巴马州。

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