技术变革往往令人不安，人工智能的迅速普及也不例外。究竟是什么原因导致美国人对人工智能抱有如此强烈的抵触情绪？在这个崭新的世界里，我们必须了解这种抵触情绪背后的原因。

## 恐惧与厌恶的新高度

人工智能引发了前所未有的恐惧与厌恶，个中缘由不难理解。聊天机器人被应用于儿童课堂，自主代理系统负责简历排名和面试，软件公司也开始利用人工智能编写代码。甚至连律师都在用它来撰写法律文书。专家表示，我们采用人工智能的速度超过了历史上任何其他技术。

然而，能力越大，担忧也越大。民调显示，大多数美国人对人工智能感到担忧，很少有人感到兴奋。事实上，即使是乐观主义者中也有五分之四的人表示他们感到不安。从好莱坞编剧和演员罢工，到加州护士抗议仓促实施他们所谓的“未经测试且不受监管”的技术，人工智能引发的恐慌无处不在。

## 反弹

人工智能的应用范围广泛，其影响深远。制造业的突破可能只会影响制造业，但人工智能的突破却可能改变制造业、物理学、金融、音乐以及其他数十个领域。因此，反弹也同样广泛，其原因多种多样：

就业。近四分之三的美国人预计人工智能将大幅减少就业岗位。在一些公司，这种情况已经发生。商业软件公司 Salesforce 以人工智能自动化为由，裁掉了 4000 名客户支持员工。亚马逊也告知员工，新的效率提升将导致员工人数减少。

信任。人工智能的内部运作机制是一个黑匣子——即使是对开发它的工程师来说也是如此。人们担忧人工智能的偏见、捏造信息的倾向，以及它对公众舆论和选举产生重大影响的能力。

自主性。那些原本不想要人工智能的人，现在却不得不面对它。公共养老金、退休账户和个人投资的命运如今都取决于它。制造人工智能的公司是近期股市上涨的主要推手。（如果人工智能最终被证明是一个泡沫，它可能会引发经济衰退。）

## 人工智能垃圾

此外，还有充斥社交媒体的人工智能垃圾。从猫咪视频到深度伪造视频，人工智能生成的内容层出不穷，令人应接不暇。人们很难分辨真假，这正在侵蚀人们对这项技术的信任。艺术家和创意人士正在失去对其版权作品的控制权，而用户则沉迷于他们的虚拟伙伴。

掌控这项技术的硅谷高管人数不​​多，但他们却拥有强大的影响力。他们正在塑造人工智能的未来，并决定谁能使用它。这种权力集中令人难以接受，也加剧了人们对人工智能的抵触情绪。

最终，如何使用人工智能取决于我们自己。我们可以选择驾驭它的力量，创造更美好的未来；也可以让恐惧和焦虑左右我们的行动。选择权在我们手中，现在是时候做出决定了。