医疗事务团队正面临前所未有的压力，这不仅源于海量的医疗保健数据和日益增长的互动需求，还源于不断向高管层证明自身价值的挑战。这无疑是一项艰巨的任务，但其重要性不容忽视。在美国，销售代表与医学联络官 (MSL) 的比例已从 10:1 缩小至 8:1，这凸显了医疗事务在帮助医生理解新疗法背后的科学原理方面所扮演的核心角色。
## 医疗保健数据的爆炸式增长
过去，医疗事务团队可以依靠相对较少的数据来辅助决策。然而，如今情况已截然不同。医疗保健数据的数量呈爆炸式增长，令团队难以跟上步伐。现场报告、咨询委员会、客户关系管理 (CRM) 记录、会议记录，甚至社交媒体都会产生成千上万条信息，这些信息必须被收集、验证并进行背景分析。没有任何个人或团队能够独自应对如此庞大的数据量。
## 证明价值的挑战
但问题不仅仅在于数据。医疗事务团队还面临着向高管层证明自身价值的压力。这可能是一项艰巨的任务，尤其是在医疗事务的价值并非总是显而易见的情况下。通过利用人工智能和自动化技术，医疗事务团队可以提高效率和效能，从而更容易地证明自身的价值。
## 人工智能的力量
大型语言模型（LLM），例如 ChatGPT 或 Claude，可以快速消化和总结信息，但它们仍然容易出现错误信息。在医疗领域，错误信息可能危及患者安全并阻碍诊断，因此，提高准确性与提高速度同样重要。通过以更有针对性和可控的方式使用人工智能，医疗事务团队可以充分发挥这项强大技术的潜力。
## 医疗事务的未来
得益于人工智能和自动化技术的强大力量，医疗事务的未来一片光明。通过利用这些技术，医疗事务团队可以提高效率和效能，从而更容易地向高管层证明自身的价值。随着医疗保健格局的不断演变，能够适应并创新的医疗事务团队将占据更有利的地位，从而取得成功。借助人工智能，医疗事务团队可以突破医疗保健领域的重重障碍，彻底革新其工作方式。
赞助文章，医疗信息技术：一体化的力量：利用人工智能驱动的统一平台重新定义医疗保健。在复杂性长期占据主导地位的医疗保健领域，一体化的力量不仅在于统一，更在于智能和自动化。作者：David Cohen，Greenway Health 首席产品与技术官
