开始阅读最近关于人工智能的互联网讨论，你会发现一个越来越常见的例子：ChatGPT 提供了救命的医疗建议。

“三周前，我午睡醒来，发现腿上长满了红点，”贝瑟妮·克里斯特尔（Bethany Crystal）在一段视频中这样讲述道。克里斯特尔经营着一家咨询公司，住在纽约。她回忆说，在与 ChatGPT 交流后，ChatGPT 告诉她：“你需要立即进行评估，以防出血。”

“接下来的三天真是令人胆战心惊，而且越来越可怕，”克里斯特尔说道。她最终被诊断出患有一种罕见的自身免疫性疾病——免疫性血小板减少性紫癜，这种疾病会导致血小板减少和出血风险增加。她说，如果不是 ChatGPT 坚持不懈，她可能就来不及去急诊室了。

据其开发商 OpenAI 称，目前每周有数亿人使用 ChatGPT 获取健康建议。今年 1 月初，该公司宣布推出全新平台 ChatGPT Health，并表示该平台可增强医疗记录和数据共享的安全性。

ChatGPT Health 与 My Doctor Friend 等其他人工智能工具一样，致力于与患者携手，共同探索医疗保健之道。

医生和患者均表示，人工智能已经对患者获取健康信息的方式以及医务人员的诊断和沟通能力产生了深远的影响。

## 无限互动时间

医学界有句谚语：“听到蹄声，要想到的是马，而不是斑马。”换句话说，最显而易见的问题往往才是真正的问题所在。对于时间紧迫的医生来说，这通常是他们进行诊断的默认方法。

“我听很多病人说过，‘猜猜怎么着？我简直就是一匹斑马！’”癌症幸存者戴夫·德布朗卡特（Dave deBronkart）说道，他撰写了关于病人使用人工智能辅助医疗的文章（https://www.epatientdave.com/）。

与医生不同，ChatGPT几乎有无限的时间与病人进行详尽的询问。德布朗卡特表示，他经常听到人工智能识别症状的故事，这些症状能够区分罕见或不常见的疾病和更常见的疾病。

此外，他指出，人工智能的诊断目录超越了一般的医学知识。“事实证明，我的医生们真的很擅长看马，”德布朗卡特说，“他们只是不了解所有特殊情况。”

## 一种新型病人

许多病人讲述了他们使用不同的人工智能平台来辅助日常健康和慢性病管理，作为医疗专业人员监督的补充。

现年60岁的伯特·罗森（Burt Rosen）在俄勒冈州当地一所大学从事市场营销工作。他利用人工智能来管理自己被诊断出的两种癌症的症状和治疗：肾透明细胞癌和胰腺神经内分泌肿瘤。

“我感觉自己像是在‘买一送一’的促销日去癌症专卖店一样，”他开玩笑说。

罗森说，最近他告诉人工智能，他睡醒后会出现偏头痛和恶心。人工智能询问了他的睡姿，并建议他使用两个枕头而不是一个。人工智能解释说，平躺时压力会积聚，从而引发偏头痛。

他的头痛消失了。

罗森还利用人工智能来追踪自己的症状变化，以便找到与饮食或其他诱因的关联，或了解各种治疗方案。他经常向人工智能展示检查结果，并要求它将其翻译成易于理解的英语。

## 信任人工智能的风险

在医疗领域使用人工智能仍存在诸多未解之谜和潜在风险。

作为一款面向消费者的产品，ChatGPT Health 不受医疗隐私法的监管——这与医疗机构在临床环境中的系统截然不同。

在心理健康领域，OpenAI 目前身陷多起诉讼。