AI를 활용한 의료 혁명: CEO들이 환자와 의료진 성과에 집중하는 방법
안녕하세요. 미국 비즈니스의 현황은 어떻습니까? 이는 지역과 업종에 따라 다릅니다. 저는 이번 주 초 샌프란시스코에서 필립스 후원으로 열린 만찬에서 주요 병원 시스템 CEO 12명과 AI의 이점에 대해 토론했습니다. 세계 최고 수준의 의료 성과와 의학 연구를 자랑하는 UCSF Health의 수레쉬 구나세카란 CEO에게 AI는 더욱 원활한 환자 경험에 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 구나세카란 CEO는 “AI 시대에 의대생, 약대생, 간호사는 더 이상 예전과 같지 않습니다.”라고 말했습니다.
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7개 주에 걸쳐 다양한 규제 환경을 가진 51개 병원과 1,000개 진료소를 운영하며 인력 부족, 비용 증가, 메디케이드 지급액 감소에 직면한 프로비던스(Providence)의 에릭 웩슬러 CEO에게 AI는 아직 보편화되지는 않았지만, 그만큼 강력한 도구입니다. 의사와 환자 간의 대화에서 얻은 통찰력을 바탕으로 작동하는 주변 환경 기술에 대한 반응은 어떠했을까요? “이건 인생을 바꿀 기술입니다.”라고 웩슬러는 제게 말했습니다. “의사가 그렇게 말할 때면 마치 플루토늄을 발견한 기분이죠.”
많은 미국인들이 인공지능이 일자리에 미칠 영향을 우려하는 한편, 평균 1만 7천 달러에 달하는 의료비 지출을 줄여줄 것이라는 전망에는 환영하는 목소리도 많습니다. 의료비는 올해 미국 GDP의 거의 19%를 차지할 것으로 예상됩니다.
미국 상공회의소 회장 겸 CEO인 수잔 P. 클라크는 어제 발표한 ‘2026년 미국 기업 전망’ 연설에서 전반적으로 낙관적인 어조로 미국인들이 의료비 부담과 접근성 문제로 어려움을 겪고 있다고 언급했습니다. 그녀는 올해 미국 건국 250주년과 지난 1976년의 큰 기념일을 비교했습니다. 오하이오주 잉글우드에서 열린 건국 200주년 기념 퍼레이드에서 작은 깃발을 흔들었던 즐거운 추억과 함께, 5.7%의 인플레이션, 7.7%의 실업률, 치솟는 에너지 비용, 증가하는 범죄, 정체된 생산성, 그리고 “팽창하는 규제 국가”로 점철된 암울한 분위기를 떠올렸습니다. 냉전 시대의 핵전쟁에 대한 공포도 빼놓을 수 없었습니다.
그녀는 오늘날에는 GDP가 세 배로 증가하고, 국내 에너지 혁명이 이루어졌으며, 가구 소득 중간값이 40% 상승했고, 물론 여러 차례의 혁신적인 기술 발전이 있었다고 말했습니다. 클라크가 전하는 교훈은 무엇일까요? “우리가 직면한 모든 어려움에도 불구하고, 우리는 풍요와 발전의 시대에 살고 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “미국은 끊임없이 발전하는 데 매우 능숙합니다.”
인공지능 시대에 기업 리더들이 던져야 할 질문은 비용을 효율적으로 관리하면서 어떻게 기술 도입과 혁신을 가속화할 것인가입니다. 2026년은 결과에 초점을 맞추는 해가 될지도 모릅니다. 필립스 북미 지역 최고 책임자인 제프 디룰로는 저녁 식사 자리에서 의료 시스템 책임자들에게 다음과 같이 조언했습니다. “인공지능(AI)은 의료 접근성을 높이거나, 의료 서비스의 질과 결과를 개선하거나, 직원들의 업무 부담을 줄여야 합니다. 만약 이 세 가지를 달성할 수 없다면, AI를 도입해서는 안 됩니다.”
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