마케팅 업계는 AI가 생성하는 콘텐츠, 즉 피드에 넘쳐나는 “슬롭(slop)”의 급증에 눈을 감고 있는 걸까요? 핀터레스트와 같은 플랫폼들이 사용자에게 노출되는 AI 콘텐츠의 양을 제한하기 위한 조치를 취하고 있는 반면, 마케터들은 그다지 우려하지 않는 듯합니다. 하지만 이것이 지속 가능한 전략일까요, 아니면 진정성 위기에 직면하고 있는 걸까요?

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## 속도와 규모의 매력

많은 마케터들에게 AI가 생성하는 크리에이티브의 매력은 부인할 수 없습니다. 바로 속도와 규모입니다. 예산이 부족하고 더 적은 것으로 더 많은 것을 해야 하는 시대에 AI는 매력적인 해결책을 제시합니다. AI “슬롭(slop)”의 잠재적 단점, 즉 잘못된 정보나 지적 재산권 문제는 부차적인 것으로 여겨집니다. 장기적으로는 이 문제가 더 심각해질 것이라고 보는 사람도 있고, 이 프로그램이 이전에도 소개된 적이 있다는 점을 지적하는 사람도 있습니다.

그러나 이러한 관점은 진정성에 대한 소비자들의 증가하는 수요를 간과하고 있습니다.

## 진정성: 차별화 요소

소니 홈 엔터테인먼트 마케팅 이사인 제니퍼 야스노크가 지적했듯이, AI가 제작한 콘텐츠의 초기 신선함은 빠르게 사라질 수 있습니다. 소비자들은 이미 진정성을 갈구하고 있으며, BeReal 설문 조사에 따르면 Z세대의 47%가 인간이 만든 콘텐츠를 선호합니다. 연구에 따르면 사용자들은 반복적이고 품질이 낮은 콘텐츠를 대량으로 생산하는 것보다 AI가 창의성을 향상시킬 때 더 적극적으로 반응합니다.

## 합성 소셜 시대를 헤쳐나가다

AI가 허술한 시대에 두각을 나타내려면 진정한 크리에이터 콘텐츠에 다시 집중해야 한다고 크리에이티브 에이전시 슈퍼히어로즈(Superheroes)의 최고 크리에이티브 책임자이자 공동 창립자인 로히어 바이버버그(Rogier Vijverberg)는 말합니다. 사람들과 인간적인 관계를 구축하고자 하는 브랜드에게 있어 진실성, 진정성, 그리고 공감대를 형성하는 콘텐츠 크리에이터는 그 어느 때보다 중요합니다.

합성 소셜 시대를 헤쳐나가면서 한 가지 의문이 남습니다. 마케터들은 장기적인 브랜드 신뢰도와 소비자 참여보다 단기적인 이익을 우선시할 것인가? 아니면 AI가 생성하는 콘텐츠로 점점 더 포화되는 세상에서 두각을 나타내기 위한 핵심 요소로 진정성을 받아들일 것인가? 오직 시간이 말해줄 것입니다.