AI 에이전트가 새로운 클릭 사기일까요? 이제 그렇게 보이기 시작했습니다. 이러한 자동화된 쇼핑 시스템은 마케터들이 의존하는 데이터를 엉망으로 만들어 왜곡된 결과와 엄청난 혼란을 초래합니다. 최근의 논쟁은 무엇일까요? 아마존과 AI 검색 스타트업 퍼플렉시티(Perplexity) 간의 공개적인 논쟁입니다. 디지털 혼돈 속으로 들어가 봅시다.

## 봇의 침략: 포위당한 광고 지표

클릭률이 폭락하는 상황을 상상해 보세요. 참여 지표는 제각각입니다. AI 에이전트가 더욱 보편화됨에 따라 브랜드들이 직면하고 있는 현실이 바로 이것입니다. 때때로 루프에 빠지거나 적절한 식별 없이 탐색하는 이러한 봇들은 수치를 부풀리고 사용자의 진정한 관심을 측정하기 어렵게 만듭니다. 끊임없이 변화하는 지도를 읽으려는 것과 같습니다!

## 아마존 vs. 퍼플렉시티: 신고되지 않은 에이전트 사례

아마존은 이 문제를 그냥 넘기지 않을 것입니다. 그들은 퍼플렉시티(Perplexity)에 정지 및 중지 서한을 보내 아마존 웹사이트 크롤링 시 AI 쇼핑 에이전트의 신원을 밝히라고 요구했습니다. 우려되는 점은 이러한 미신고 봇들이 광고 게재를 방해하고 쇼핑객 행동에 대한 왜곡된 시각을 조성할 수 있다는 것입니다. 이는 타당한 지적이며, 투명성과 윤리적인 AI 관행에 대한 의문을 제기합니다.

## 리테일 미디어 재고: 제품 페이지로의 전환?

그렇다면 마케터는 어떻게 해야 할까요? 전문가들은 잠재적으로 초점을 전환해야 한다고 제안합니다. 브랜드는 기존 광고 지표에만 의존하는 대신, 제품 상세 페이지에 우선순위를 두어야 할 수도 있습니다. 제품 상세 페이지는 봇이 아닌 실제 사람들이 최종 구매 결정을 내리는 영역입니다. 제품 페이지 경험 최적화에 집중함으로써 브랜드는 불필요한 요소를 제거하고 진정한 고객과 소통할 수 있습니다. 봇의 부상은 디지털 광고 전략에 대한 새로운 시각을 요구하고 있습니다.