최근 인터넷에서 인공지능(AI)에 대한 대화를 읽다 보면, 점점 더 자주 등장하는 일화를 발견하게 됩니다. 바로 ChatGPT가 생명을 구하는 의료 조언을 제공했다는 이야기입니다.
뉴욕에 거주하며 컨설팅 사업을 운영하는 베서니 크리스탈은 한 영상(https://www.youtube.com/watch?v=1VtLMIx21Ec)에서 “3주 전 낮잠에서 깨어보니 다리에 붉은 반점이 가득했어요.”라고 이야기합니다. ChatGPT와의 대화 후, 그녀는 “출혈 위험이 있으니 즉시 진찰을 받아야 합니다.”라는 조언을 들었다고 전합니다.
크리스탈은 “그 후 3일 동안 점점 더 무서워지는 끔찍한 시간을 보냈습니다.”라고 말하며, 결국 혈소판 감소증과 출혈 증가를 유발하는 희귀 자가면역 질환인 면역 혈소판 감소성 자반증 진단을 받았다고 합니다. 그녀는 ChatGPT가 강력하게 권고하지 않았다면 제때 응급실에 가지 못했을지도 모른다고 말합니다.
OpenAI에 따르면 현재 수억 명의 사람들이 매주 ChatGPT를 통해 건강 관련 조언을 얻고 있습니다. 1월 초, OpenAI는 의료 기록 및 데이터 공유에 대한 보안을 강화한 새로운 플랫폼인 ChatGPT Health를 출시했다고 발표했습니다.
ChatGPT Health는 My Doctor Friend와 같은 다른 AI 도구들과 마찬가지로 환자들이 의료 서비스를 이용하는 데 도움을 주는 역할을 합니다.
의사와 환자들은 AI가 환자들이 건강 정보를 얻는 방식과 의료진이 환자를 진단하고 소통하는 방식 모두에 이미 큰 영향을 미치고 있다고 말합니다.
## 무제한 참여 시간
의학계에는 “발굽 소리가 들리면 얼룩말이 아니라 말을 생각하라”는 말이 있습니다. 즉, 가장 눈에 띄는 문제가 대개 진짜 문제라는 뜻입니다. 시간에 쫓기는 의사들이 진단을 내릴 때 흔히 사용하는 기본 접근 방식입니다.
암 생존자이자 AI를 활용해 의료 서비스를 받는 환자들에 대한 글을 쓰는 데이브 드브론카트는 “많은 환자들이 ‘글쎄요, 제가 얼룩말인 줄 아세요?’라고 말하는 것을 들었습니다.”라고 전합니다.
의사와 달리 ChatGPT는 환자와 심층적인 상담을 진행할 수 있는 시간적 여유가 거의 무제한입니다. 드브론카트는 AI가 흔하지 않거나 드문 질환과 일반적인 질환을 구분하는 증상을 식별해내는 사례를 자주 접한다고 말합니다.
더 나아가 그는 AI의 진단 데이터베이스가 일반적인 의학 지식을 넘어선다고 지적합니다. 드브론카트는 “제 담당 의사들은 말에 대해서는 정말 잘 알지만, 모든 특수한 질환에 대해서는 알지 못합니다.”라고 말합니다.
## 새로운 유형의 환자
많은 환자들이 의료 전문가의 감독을 보완하기 위해 다양한 AI 플랫폼을 활용하여 일상적인 건강 관리와 만성 질환 관리에 도움을 받고 있다고 이야기합니다.
오리건 주의 한 지역 대학에서 마케팅 담당자로 일하는 60세 버트 로젠은 신장 투명세포암과 췌장 신경내분비종양이라는 두 가지 종류의 암 진단을 받았는데, 인공지능(AI)을 활용하여 증상 관리와 치료 과정을 돕고 있습니다.
그는 “마치 ‘암 치료제 1+1 행사에 간 것 같다’고 농담처럼 말합니다.
최근 로젠은 AI에게 수면 후 편두통과 메스꺼움을 느낀다고 말했습니다. AI는 그에게 어떤 자세로 자는지 묻고 베개 하나 대신 두 개를 사용해 보라고 제안했습니다. 평평하게 누우면 압력이 쌓여 편두통을 유발할 수 있다는 설명이었습니다.
그의 두통은 사라졌습니다.
로젠은 또한 AI를 사용하여 시간이 지남에 따라 자신의 증상을 추적하고 식단이나 다른 유발 요인과의 상관관계를 찾거나 다양한 치료 옵션을 이해하는 데 활용합니다. 그는 자주 AI에 검사 결과를 보여주고 이해하기 쉬운 영어로 번역해 달라고 요청합니다.
## AI 신뢰의 위험성
의료 분야에서 AI 사용과 관련된 미해결 질문과 잠재적 위험은 매우 많습니다.
소비자 제품인 ChatGPT Health는 의료기관의 임상 시스템처럼 의료 정보 보호법의 규제를 받지 않습니다.
특히 정신 건강 분야에서 OpenAI는 현재 여러 건의 소송에 휘말려 있습니다.
