延々と続くスクロールやキーワード検索にうんざりしていませんか？ChatGPTやGeminiなどのAIアシスタントが、あなたに代わって重労働をこなすエージェンシーショッピングの準備をしましょう。もはや単なるレコメンデーションではありません。AIエージェントがあなたに代わって商品を見つけ、比較し、さらには購入までしてくれるのです。シートベルトを締めてください。eコマースの未来が急速に到来しています。
今年のホリデーシーズンは、従来の検索方法を捨て、AIプラットフォームに直接アクセスする買い物客が増えると予想されます。タブを切り替えたり、無数のリンクをクリックしたりする代わりに、AIエージェントに欲しいものを伝えるだけで、あとはAIに任せるのです。AIを活用したショッピングの台頭は紛れもなく明らかです。2025年のAdobeの調査によると、消費者のかなりの割合が既に生成AIを利用してショッピングを行っており、さらに多くの消費者が今後AIの導入を計画しています。Shopifyは、AIによるトラフィックと注文の大幅な増加を報告しています。
## エージェンシーショッピングとは？
エージェンシーショッピングは、オンラインショッピングのためのパーソナルコンシェルジュがいるようなものです。 AIエージェントを活用し、自律的に行動し、最良の取引を見つけ、商品を比較し、取引を完了させます。OpenAI、Google、Amazonなどのプラットフォームがこの動きを先導しており、ユーザーはチャットボットプラットフォーム内で直接購入したり、AIエージェントに購入を指示したりすることができます。McKinseyは、エージェントによるショッピングはまだ発展途上ですが、2030年までに米国の小売売上高が1兆ドルに達すると予測しています。
## エージェントによるショッピング市場の主要プレーヤー
**ChatGPT:** OpenAIのInstant Checkout機能により、ユーザーはChatGPT内でEtsy、Shopify加盟店、Walmartなどの小売業者の商品を直接検索、比較、購入できます。OpenAIはTargetとも提携し、ChatGPTを通じてTargetアプリ内での購入を容易にしています。
**Google:** Googleは、エージェントによるショッピング機能をAIモードとGeminiに統合し、買い物客が希望の商品を説明するだけで、数十億件もの商品リストを検索できるようにしています。GoogleのAIエージェントは、地元の店舗の在庫状況や価格を追跡し、指定された価格で自動的に取引を完了することもできます。
**Perplexity:** PerplexityのBuy With Proを利用すると、プラットフォーム内の特定の販売業者から商品を購入でき、Pro会員は送料無料となります。同社のAIブラウザCometでは、商品を検索し、ブラウザに購入権限を与えることも可能です。なお、Amazonはこれらの慣行について訴訟を起こしています。
**Amazon:** RufusとBuy for Meという形で、エージェント型ショッピング機能を提供しています。
ブランドは、この新たな市場環境において存在感を維持するために、商品データをAI向けに最適化する必要があります。そうでなければ、潜在顧客や売上を逃すリスクがあります。エージェント型ショッピング革命の時代が到来しました。今こそ、変化に適応し、受け入れる時です。
