2026年を迎え、UXデザインの世界は大きな変化を目の当たりにしています。人工知能（AI）の台頭により、ありきたりで魂のこもらないデザインが氾濫し、真の感情を呼び起こすことが難しくなっています。こうした状況の中、UXデザインにおける人間的なタッチへのニーズが高まっています。ブランドにとって、感情的な繋がり、不完全さ、そして本物らしさへのこだわりはますます重要になっています。このトレンドは、AI主導のデザインにおける冷たく計算されたアプローチから脱却し、人間の不完全さの美しさを受け入れることを目指しています。

## UXデザインにおける人間的なタッチ：KIへのゲゲンハイプ

UXデザインにおける人間的なタッチとは、ユーザーとの感情的な繋がりを生み出すことです。本物であること、弱さを露わにすること、そして共感できることです。手描きのイラスト、ラフなタイポグラフィ、テクスチャといった不完全さの要素を取り入れることで、デザイナーはデザインに温かみと個性を表現できます。このアプローチは、DIYデザインやレトロな美学といった古い手法への回帰ではありません。不完全さの美しさを受け入れ、それをデザイン上の選択として意識的に取り入れることです。

ARTUS InteractiveのUX/UIリードであるマイク・ザイラー氏は、Appleが普及させたリキッドグラスデザインスタイルは正しい方向への一歩だと考えています。このスタイルは、ユーザーインターフェースデザインにおいてより創造性と実験性を高め、人間味あふれる洗練されたデザインを生み出すことを可能にします。しかしザイラー氏は、アクセシビリティは依然として大きな課題であり、デザイナーは美しさと使いやすさのバランスをとる方法を見つけなければならないと警告しています。

## 誇大宣伝はKIではなく、人間とのつながり

cyperfectionのCEOであるデビッド・リンク氏も、AIをめぐる誇大宣伝はテクノロジーではなく、感情的なレベルで人間と再びつながることにあると同意しています。2026年にマーケティングを成功させる鍵は、明瞭性、関連性、そして感情的な共鳴に焦点を当てることです。KI主導のデザインにおけるノイズや派手さを取り除くことで、ブランドは本物感と信頼感を生み出すことができます。 Linkにとって、2026年に最も重要な方向性は「明確さがケアを生み出す」ことです。これは、ユーザーの心に響く、明確で簡潔、かつ関連性のある体験を創造することを意味します。

## エクスペリエンスデザインを再定義する必要がある

think motoの創設者兼CEOであるKatja Wenger氏は、エクスペリエンスデザインが岐路に立っていると考えています。AIの台頭により、従来のエクスペリエンスデザインではもはや不十分です。エクスペリエンスデザインは、リアルタイムで文脈に基づいた、そしてユニークなインタラクションに適応する必要があります。マーケターは、個々のタッチポイントの設計から、時間の経過とともに適応し進化するインテリジェントシステムの構築へと焦点をシフトする必要があります。このアプローチには、エクスペリエンスデザインに対する新たな理解、つまり技術的な熟練度よりも人間的なつながりと感情的な共鳴を優先する理解が必要です。

## Markenは人々が信頼できるシグナルを発信する必要がある

Triplesense ReplyのCEOであるOliver Bohl氏は、エクスペリエンスデザインにおける人間中心のデザインの重要性を強調しています。AIは複雑なタスクを処理できますが、人間のデザイナーは、複雑な状況を理解し、対処し、感情を伝え、文化のギャップを埋める独自の能力を持っています。 2026年のマーケターにとって重要な3つの方向性は、短期的な衝動ではなく長期的なシグナルに焦点を当てること、人々が信頼し頼れる体験を創造すること、そしてテクノロジーを人間同士の繋がりを置き換えるのではなく、強化するために活用することです。

2026年のUXデザインの複雑さを乗り越えていく中で、人間的なタッチがこれまで以上に重要になっていることは明らかです。不完全さ、本物らしさ、そして感情的な繋がりを受け入れることで、デザイナーはユーザーとより深いレベルで共鳴する体験を生み出すことができます。ありきたりで魂のないデザインの時代は終わりました。人間の不完全さの美しさに焦点を当て、人々が信頼し愛せる体験を創造する時が来たのです。