人工知能（AI）がビジネス環境を変革し続ける中、経営幹部は同僚やアドバイザーに求めるスキルを再考しています。しかし、AIは情報をより速く処理し、より効率的にパターンを検出できる一方で、人間の判断を再現することは究極的には不可能です。
## AIの限界
投資銀行Centerview Partnersの共同創業者としての経験を通して、私はAIが思慮深い意思決定を行う上での限界を目の当たりにしてきました。最近のケースでは、あるクライアントが資金調達のために事業の一部を売却しようとしていました。会社は選択を迫られました。1つは、成長率が高いものの変動が大きく事業の中核ではない事業を売却するか、もう1つは会社のミッションにより合致する低成長事業を売却するかです。AIを活用した分析では、成長率の低い事業を売却することが推奨されました。これは純粋に数学的には理にかなっています。しかし、判断は別の道を示しました。変動の大きい事業を売却し、もう1つの事業を改善するという道です。
## 判断とは何か？
では、判断力とは一体何でしょうか？それは、競合する価値観や意見の相違を調停し、それぞれが重要でありながら一度に満たすことのできない考慮事項を比較検討し、最善の行動経路を見つけるために複数の行動経路を検討する能力です。トレードオフが避けられず、正しい答えがすぐに計算される前に判断できない時に、私たちは判断力に頼るのです。これは人間特有のスキルであり、少なくとも当面は自動化できません。
## ビジネス意思決定の未来
AIが進化を続ける中で、その限界を認識し、その能力を過大評価しないことが不可欠です。ビジネスにおいて最も重要な意思決定は、これまで、情報処理の高速化やパターン検出の効率化に関するものではありません。それは、判断力に関する問題です。企業はどのような企業を目指すべきか、どのような文化を受け入れるべきか、どのようなリスクを許容すべきか、そして将来の進路が不透明な時にリーダーはどのように計画を立てるべきか。これらは、人間の本質、経験、そして直感に対する深い理解を必要とする問題であり、現在のAIシステムには欠けている資質です。
## 結論
結論として、AIはビジネス上の意思決定に革命をもたらす可能性を秘めていますが、人間の判断に取って代わるものではないことを忘れてはなりません。実際、最も効果的な意思決定は、データに基づく分析と思慮深く人間的な洞察力のバランスをとれる人によって行われることが多いのです。AI主導のこの世界で前進していく中で、何を考えるかではなく、どのように考えるかを教えてくれる、バランスの取れた教育の価値を忘れてはなりません。このような教育こそが、ビジネスやその先の世界の複雑な状況を乗り越えていく上で、私たちに役立つものとなるでしょう。
